Naptien24H

Số điện thoại của tổng đài Viettel và cách gọi

Số điện thoại của tổng đài Viettel là số mấy? Và thực hiện cuộc gọi như thế nào thì để có thể kết nối được với điện thoại viên? 2 vấn đề này hiện đang được khá nhiều người dùng di động quan tâm, đặc biệt là đối với những ai mới sử dụng dịch vụ mạng Viettel lần đầu.

20170817110057so-dien-thoai-cua-tong-dai-viettel-va-cach-goi.jpg

Tổng đài Viettel là nơi tiếp nhận giải quyết các vấn đề khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ di động, sim 3G và cung cấp các thông tin, chương trình khuyến mãi sự kiện sắp tới của nhà mạng. Đặc biệt hệ thống tổng đài thông qua các đầu số 198, 197, 1900818 luôn hoạt động 24/24h mỗi ngày nên khách hàng có thể chủ động liên hệ mọi lúc - mọi nơi khi có nhu cầu.

Các đầu số điện thoại tổng đài Viettel và cách gọi

Để kết nối thành công với các đầu số tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel khách hàng cần phải lưu ý một số điều sau:

  • Phải thực hiện cuộc gọi từ mạng Viettel.
  • Bấm chọn nhánh(phím) theo yêu cầu khi tương tác.
  • Gọi lại nếu tổng đài đang bận. 
Đầu số Chức năng hỗ trợ Cách gọi Cước
198

Tổng đài tư vấn đa dịch vụ Viettel.

Gọi 198
  • Nhánh 1: Hỗ trợ về các dịch vụ Di động/Dcome/Homephone.
  • Nhánh 2: Hỗ trợ về các dịch vụ Internet/Điện thoại Cố định/Truyền hình.
  • Nhánh 3: Hỗ trợ về các sản phẩm Ứng dụng Công nghệ thông tin.
100đ/phút
18008098

Tổng đài tư vấn dịch vụ di động.

Gọi 18008098 gặp trực tiếp tổng đài viên Viettel. Miễn phí
 18008119

Tổng đài hỗ trợ về các dịch vụ Internet/Điện thoại Cố định/Truyền hình.

Gọi 18008119 gặp trực tiếp tổng đài viên Viettel. Miễn phí
197

Hỗ trợ thông tin sản phẩm dịch vụ Viettel.

Gọi 197.
  • Nhánh 1: Kiểm tra thông tin thuê bao.
  • Nhánh 2: Giới thiệu dịch vụ giá trị gia tăng
  • Nhánh 3: Hỗ trợ tư vấn dịch vụ 3G Viettel như: Đăng ký, hủy,...
  • Nhánh 4: Ứng tiền cho thuê bao trả trước.
Miễn phí

Cách gọi số tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel từ số nhà mạng khác

20170817110057so-dien-thoai-cua-tong-dai-viettel-va-cach-goi-1.jpg

Để kết nối được với điện thoại viên tổng đài của Viettel từ mạng khác như Mobifone, Vinaphone khách hàng cần gọi đến Hotline(đường dây nóng): 0983 198 198.

Điện thoại viên tại đường dây nóng sẽ hỗ trợ mọi thắc mắc của bạn bao gồm: Khóa sim, lấy lại mã PUK, tư vấn đăng ký 3G,... Cước phí gọi hotline được tính theo quy định hiện hành của nhà mạng.

Lưu ý: Mạng Mobifone hay Vinaphone đều không thể thực hiện gọi đến các đầu số 198, 18008098, 18008119 hay 197.

Hãy luôn ghi nhớ các số điện thoại tổng đài Viettel và cách gọi để sau này khi cần các bạn có thể gặp được ngay điện thoại viên nhé!

Nạp tiền điện thoại / mua thẻ game

Chỉ trong 3 nốt nhạc

Nạp tiền/mua thẻ điện thoại
Nạp tiền, mua thẻ nhanh
Có thể bạn quan tâm

Các loại tài khoản khuyến mãi Vinaphone và cách sử dụng

Tài khoản khuyến mãi Vinaphone: Cách kiểm tra ✓ Có bao nhiêu loại ✓ Cách sử dụng cho từng loại như TK KM 1, 2.... ➤ Chi tiết xem tại đây

Hướng dẫn tra cứu thông tin khuyến mãi của Viettel cho thuê bao

Cách kiểm tra thông tin khuyến mãi của Viettel cho thuê bao sẽ giúp bạn không bỏ lỡ các ưu đãi hấp dẫn từ nhà mạng ➤ Xem chi tiết ngay

Tài khoản khuyến mãi Mobifone: Có bao nhiêu loại và cách sử dụng?

Tài khoản khuyến mãi 1, 2, 3 Mobifone là gì ✓ Cách kiểm tra và sử dụng các loại tài khoản khuyến mãi Mobifone như thế nào ➤ Chi tiết tại đây